FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ !
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations faites à la main, nos matériaux, la livraison, les retours et bien plus encore.
Chez Jessie Petite Boutique, chaque pièce est créée avec amour, soin et minutie — et nous souhaitons que votre expérience d’achat soit tout aussi agréable.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter — il nous fera plaisir de vous aider !

1. Vos créations sont-elles faites à la main ?

Oui ! Chaque pièce de Jessie Petite Boutique est entièrement fabriquée à la main avec soin et minutie.
Chaque création est unique ; de légères variations de couleur, de texture ou de finition font partie de son charme et rendent chaque création vraiment unique.

Qu'est-ce que cela veut dire?

Les créations que vous voyez sur la boutique en ligne ou sur Etsy, sont fort probablement seulement disponible là. Quelques boucles d'oreilles/colliers (faites en argile polymère/métal) peuvent en avoir plus que une en stock, mais la majorité du temps j'ai seulement une paire d'un modèle et d'une couleur précise. C'est la même chose pour les créations que vous allez retrouver dans mes différents points de ventes, la plupart du temps, elles sont des créations uniques que vous n'allez pas retrouver ailleurs.

Vous pouvez toujours retrouver nos dernières creations avec moi dans les marches publics.

2. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons une variété de matériaux de haute qualité, tels que la résine, l’éco-résine, la pâte polymère, l’acier inoxydable, le laiton, le bronze, le plaqué or, le bois, et bien d’autres.

J'utilise aussi beaucoup de fleurs séchées, j'en fait séchées beaucoup moi même, mais pas assez pour mes besoins, donc j'en achète aussi des déjà toutes séchées.
Veuillez noter que« acier inoxydable » ne signifie pas automatiquement sans nickel, et« sans nickel »ne veut pas forcément dire acier inoxydable. Chaque description précise les matériaux utilisés.

3. Vos boucles d’oreilles sont-elles hypoallergéniques ?

Plusieurs de nos boucles d’oreilles sont fabriquées avec des attaches sans nickel, acier inoxydable et/ou plaque en or, mais cela dépend du modèle.

Nous avons aussi des crochets en plastique pour ceux qui ont la peau encore plus sensible.

Cette information est toujours indiquée dans la description du produit. Les points de couleurs sur les cartons sont là spécialement pour cette raison.

4. Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Oui, nous acceptons les demandes personnalisées lorsque c’est possible ! Nous faisons les decorations murales personnalisée, mais aussi les bijoux ou autres!
Si vous souhaitez une couleur, une forme ou un design particulier, contactez-nous par le formulaire de contact, email ou sur nos réseaux sociaux. Nous serons ravis d’en discuter avec vous.

5. Où puis-je trouver vos créations en personne ?

Vous pouvez retrouver les créations de Jessie Petite Boutique dans plusieurs boutiques locales, salons de coiffure et musées à travers l'Abitibi.
Rendez-vous dans la section« Où nous trouver »sur notre site pour la liste complète des points de vente.

Nous faisons aussi des événements publics à travers l'année, regarder sous "Événements" pour voir lequel vous adonnerais le mieux!

Où nous trouverProchain Événements présentiel

6. Offrez-vous le ramassage local ?

Oui ! Le ramassage local est disponible dans certaines régions. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement ou nous contacter pour l’organiser.

Nous pouvons aussi le déposer dans l'un de nos points de vente, dépendant de votre commande et du temps d'attente, juste a nous contacter directement pour l'organiser.

7. Quelles sont les options d’expédition ?

Nous expédions partout au Canada et parfois à l’international.
Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger vos créations artisanales. Les options et frais de livraison s’affichent lors du paiement.

Vous obtenez la livraison gratuite pour toute commande de plus de 50$.

Pour le moment, nous n'envoyons plus aux Etats-Unix, sauf si vous comprenez qu'il y aura des frais supplémentaire de votre cote et vous êtes prêt a les paye, contactez moi directement.

8. Combien de temps dure la livraison ?

Le traitement prend généralement 3 jours ouvrables, auxquels s’ajoutent les délais postaux selon votre région.

cela est pour les créations, qui sont prêtes a partir, si vous commander un article personnalise, les delais d'attente seront different.
Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

8b. Livraison pour demande personnalisée

La majorité de nos produits sont envoyés dans un délai de 3 jours ouvrables.

Pour nos produits fait sur commande, nous vous demandons une période créative de 2 à 4 semaines avant que nous pouvons vous l'envoyer.

Pour nos bagues faites sur mesure, la période créative est de 1-2 mois. Pourquoi aussi long? Parce que nous voulons des bagues en acier inoxydables de qualité nous avons sous-traité auprès d'un fournisseur extérieur. Nous essayons de commander vos bagues le même jour que vous passez votre commande. Malheureusement, je n'ai aucun contrôle sur le délai jusqu'à ce que je reçois les bagues. Merci de votre compréhension !

Soyez assuré que nous vous tiendrons informés tout au long du processus !

9. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Comme toutes nos pièces sont faites à la main, les retours et échanges sont acceptés uniquement dans certains cas (ex. : article endommagé à la réception).
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception si un problème survient.
Les articles de la section« Besoin d'amour »ou les commandes personnalisées sont des ventes finales.

Politique de RemboursementPolitique d'expédition

10. Offrez-vous un emballage cadeau ?

Oui ! Nous pouvons emballer vos bijoux avec soin — idéal pour offrir.
Il suffit de le mentionner dans les notes de commande ou de sélectionner l’option « Emballage cadeau » au moment du paiement.

11. Comment entretenir mes bijoux ?

Evitez les objets pointus. La résine n’est pas impermeable, seulement résistante a l’eau.Evitez les temperatures extremes, un contact direct avec de la fumée et/ou l’humidité. Retirer toujours vos bijoux avant de dormir, de faire de l’exercice, et/ou d’entrer dans l’eau.

Gardez vos bijoux au sec et rangez-les dans un endroit propre et sec lorsque vous ne les portez pas.
Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques pour préserver leur éclat.
Les pièces en éco-résine ou en pâte polymère doivent être manipulées délicatement et idéalement rangées à plat.

De plus, je recommande fortement de nettoyer vos boucles d’oreilles avec de l’alcool à friction avant de les porter.

Petit conseil *Mettez vos bijoux en dernier et enlevez-les en premier*

12. Puis-je suivre ma commande ?

Oui — dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre votre colis.

13. Proposez-vous des produits écologiques ?

Absolument ! Nous utilisons des contenants en éco-résine, des emballages réutilisables et des matériaux respectueux de l’environnement chaque fois que possible.
Nos chandelles, plateaux et décorations allient souvent durabilité et esthétisme.

Toutes nos chandelles, sont dans des pots en eco-résine, que vous pouvez réutiliser longtemps après que la chandelle soit finie.

14. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre en tout temps par formulaire de contact, réseaux sociaux ou par courriel.
Nous aimons avoir de vos nouvelles et nous vous répondrons dès que possible !

Demande spéciale

Vous aimeriez un project personnalisé, mais vous ne savez pas où commencer. Contactez nous et regardons ensemble ce que nous pouvons faire.

Certains projects que nous avons fait:

  • collier à la mémoire d'un animal
  • bagues/collier à la mémoire d'un être cher
  • pièce mémoire pour un être cher
  • bouquet de mariage
  • coquillage avec hippocampe en verre
  • astronaute qui brille dans le noire
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Un peu plus sur nous

Jessie Petite Boutique est une boutique artisanale dédiée aux créations uniques, faites à la main avec soin et passion. Chaque pièce est imaginée, conçue et fabriquée en petite série — et très souvent en exemplaire unique — afin d’offrir des créations qui se distinguent par leur originalité et leur caractère.

La boutique propose une sélection variée de bijoux et d’objets décoratifs, mêlant harmonieusement matériaux comme la résine, l’éco-résine, le bois, l’argile polymère, les poudres de mica, les fleurs séchées et d’autres éléments soigneusement choisis. Les créations allient esthétique, finesse et durabilité, avec une attention particulière portée aux détails, aux textures et aux finitions.

Jessie Petite Boutique, c’est un univers où l’artisanat rencontre l’élégance, où chaque création raconte une histoire et apporte une touche distinctive au quotidien — que ce soit pour se faire plaisir ou pour offrir un cadeau vraiment spécial.

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**Important**

Les produits conçus/vendus par JessiePetiteBoutique ne sont pas des jouets et peuvent présenter un risque d'étouffement pour les enfants. Ils ne sont pas recommandés pour les enfants de moins de 12 ans. Veuillez les utiliser avec précaution.

Veuillez brûler vos chandelles de façon sécuritaire.
Placez toujours votre chandelle sur une surface stable et résistante à la chaleur et ne la laissez jamais sans surveillance lorsqu’elle est allumée.
Gardez-la à l’écart des matériaux inflammables, des enfants et des animaux.
Le contenant et la cire peuvent devenir très chauds pendant l’utilisation — laissez-les refroidir complètement avant de les manipuler ou de les déplacer.
Pour votre sécurité, cessez de brûler la chandelle lorsqu’il reste environ1 cm (½ pouce) de cire.